2024 год показал, что покупатели больше не ориентируются исключительно на низкие цены — они ищут персонализированный опыт и эмоциональную связь с брендами. Этот тренд заставляет ритейлеров и производителей пересматривать свои стратегии, внедряя новые подходы к персонализации, лояльности и цифровым технологиям.

Персонализация и эволюция домохозяйств

Современный потребитель требует индивидуального подхода. Покупательские привычки сильно различаются по возрастным группам: молодёжь чаще выбирает питьевую воду и здоровые снеки, а пожилые — кофе и корма для животных. Кроме того, растёт количество одиноких потребителей и многодетных семей, что открывает возможности для создания специализированных продуктовых линеек.

Здоровый образ жизни больше не ограничивается только потреблением фруктов и овощей. В 2024 году наблюдается резкий рост спроса на функциональные и специализированные продукты: продажи растительного молока и десертов увеличились на 27-28%, протеиновых батончиков — на 68%, а безлактозной продукции — на 85%.

Цифровизация и «внимание к себе»

Онлайн-продажи FMCG растут двузначными темпами, а покупатели всё активнее используют голосовых ассистентов и соцсети для поиска и выбора товаров. Искусственный интеллект помогает ритейлерам анализировать предпочтения клиентов и предлагать персонализированные рекомендации.

Одним из главных трендов стало усиление региональной специфики FMCG-рынка. Если раньше это касалось только продуктов с коротким сроком хранения (например, молочных изделий), то теперь распространено и в категориях товаров длительного пользования, таких как косметика, снеки и безалкогольные напитки. Локальные производители становятся важными игроками в своих регионах, формируя уникальный ассортимент.

Локальные бренды и изменение форматов ритейла

Развитие ритейла идёт не только в крупных городах, но и в регионах, где локальные бренды укрепляют свои позиции. Это требует более глубокой аналитики предпочтений потребителей и адаптации товарных предложений.

При этом форматы магазинов также меняются. Если ранее жёсткие дискаунтеры доминировали, предлагая самые низкие цены, то теперь они адаптируются к новым реалиям, добавляя сервисы и расширяя ассортимент. Магазины у дома активно внедряют дополнительные удобства — от продажи свежей выпечки до кофеен, привлекая тем самым постоянных клиентов.

Прогноз на 2025 год

В 2025 году FMCG-рынок продолжит развиваться в сторону инноваций. Ожидается рост омниканальности, расширение ассортимента собственных торговых марок и активное внедрение цифровых технологий. Эти изменения помогут компаниям повысить операционную эффективность и укрепить свои позиции в конкурентной среде.

FMCG-сектор остаётся одной из самых динамичных отраслей, создавая новые возможности для бизнеса и технологий.